Volksuniversiteit Den Bosch

Bestellijst

Geen bestellingen

Klachtenprocedure

Mocht u onverhoopt ontevreden zijn over de gang van zaken bij VU Den Bosch kunt u gebruik maken van deze klachtenprocedure.

  • Klachten worden schriftelijk ingediend en gericht aan het bestuur van VU Den Bosch. 
    E-mail: info@vudenbosch.nl
  • Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen.
  • In geval van klachten over docenten verzoeken wij u bij voorkeur eerst met de betrokken docent(e) te overleggen.
  • Op een klacht ontvangt u binnen een periode van 1 kalenderweek (vakanties niet meegerekend) een bevestiging dan wel een inhoudelijke reactie van het bestuur. 
  • Het antwoord op de klacht omvat in ieder geval:
    • Het resultaat van ingewonnen advies dan wel commentaar door betrokkene
    • Overwegingen die leiden tot de conclusie
    • Conclusie van de behandeling van de klacht
    • Wijze van verdere afdoening
Contact
Havensingel 24
5211 TX 's-Hertogenbosch
Tel: 073-6141120
E-mail: info@volksuniversiteitdenbosch.nl